Enquete over Free Record Shop

[Archillion 0]

Hallo mensen!

Voor school moet ik een winkel uitkiezen en die helpen te verbeteren zodat ze meer omzet kunnen maken. (Dit is niet echt natuurlijk)

Maar aan de hand van enquetes moeten mensen laten zien wat ze anders willen zien bij de Free Record Shop.

Dus allerliefste mensen, wilt u zo aardig zijn om wat vragen voor mij te beantwoorden?

1. Wat is uw geslacht?

2. Wat is uw leeftijd?

3. Wat is uw pincode?

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

( Twee tot drie keer per maand

© Drie tot vier keer per maand

(d) Meer dan vier keer per maand

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

(b)10,- tot 25,-

©25,- tot 40,-

(d)Meer dan 40,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Danku!

[hopeloos 0]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw

2. Wat is uw leeftijd?

24

3. Wat is uw pincode?

3847

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Uitgebreid genoeg, maar ik haal er alleen DVD's.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

Films

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Nee

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

Ja

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee, als ik iets online wil kopen ga ik wel naar BOL.com. Bij de Free Record Shop kom ik juist als ik iets perse niet online wil kopen

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Nooit van gehoord en niet interessant

[Corientje123 0]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw.

2. Wat is uw leeftijd?

21 jaar.

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Het is best uitgebreid maar naar mij idee niet anders als in andere cd/dvd/game winkels.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

Niet echt iets in het bijzonder, maar als ik ga is het voor films.

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Ik heb geen idee.

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

Tot nu toe altijd wel ja

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Ik ken de acties van FRS eigenlijk niet, maar de actie met die guldens vindt ik wel erg grappig!

[Dagmar 0]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw

2. Wat is uw leeftijd?

16 jaar

3. Wat is uw pincode?

4057 (van CUPweb welteverstaan )

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Uitgebreid genoeg, wanneer ik specifiek iets zoek is het er altijd.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

Muziek en films. Heel af en toe games als cadeautje.

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Nee

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

Ja, de medewerkers zijn niet opdringerig maar wel behulpzaam.

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee, wel van plan geweest.

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Ik had er nog niet van gehoord, maar ik kan me voorstellen dat het een geinig gespreksonderwerp is dat je snel even aan vrienden vertelt. Hiermee wordt het vooral goede mond-op-mond reclame.

[Asteraceae 0]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw.

2. Wat is uw leeftijd?

18 jaar.

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Het is best uitgebreid maar niet uniek.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

niet

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

volgens mij niet

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

meestal wel maar soms vindt het personeel elkaar interresanter dan de klanten

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

ik ken die acties niet.

[badeend 0]

1. Wat is uw geslacht?

man

2. Wat is uw leeftijd?

18

3. Wat is uw pincode?

7589 en m`n pasje ligt op de stoep!

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

slecht, kom er voor cd`s, het is standaard pop,er is niet (qua cd`s dan)een specialisatie, personeel heeft weinig muziekkennis. en is niet bereid veel voor je te doen

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

geen

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

ja, vooral lokale producten, en meer stijlen muziek

8 Iets met personeel en helpen tog?

nee, ze vinden hun mobiele telefoon en collega`s intresanter.

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee, koop niet online cd`s

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

saai.

[Jyoti 0]

1. Wat is uw geslacht?

vrouw

2. Wat is uw leeftijd?

20

3. Wat is uw pincode?

****

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Op zich hebben ze veel, maar het blijft redelijk aan de oppervlakte, ze hebben wel alle nieuwe en bekende artiesten maar als liefhebber van minder mainstream genres vind je er weinig - nuja, da's hun doelpubliek ook niet, of toch zeker niet in de eerste plaats dus op zich is dat geen probleem, een winkel kan niet alles hebben.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

Ik koop er enkel cd's, als ik er überhaupt iets koop.

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Nee, de winkels zijn al groot genoeg, je kan niet in alles gespecialiseerd zijn. In mijn ogen vervullen grote populaire winkels als FRS hun doel, en laten ze de onbekendere of alternatievere muziek beter over aan winkels die zich daar echt op willen toespitsen.

8. Word(t, dt-foutje) u altijd goed geholpen door het personeel?

Het personeel lijkt op zich wel vriendelijk maar ik heb de indruk dat de mensen vrij weinig van muziek kennen waardoor ze voor mij vaak niet heel nuttig zijn, maar ja, in zo'n relatief groot en breed aanbod kan je allicht moeilijk alles kennen (ik blijf maar argumenten geven voor kleine gespecialiseerde zaken, sorry ).

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee.

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Ik ken geen speciale acties dus daar kan ik moeilijk een mening over hebben. Ik vraag me wel af wie er ondertussen nog guldens (of in ons geval franken) in huis heeft.

Danku!

Graag gedaan.

[Nynthe 1]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw

2. Wat is uw leeftijd?

23 jaar

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(d) Meer dan vier keer per maand

Een goede vriend van me werkt er en dus stap ik regelmatig binnen voor een praatje en om te kijken wat ik er voor een nieuws binnen is.

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

©25,- tot 40,-

(d)Meer dan 40,-

Verschilt wel, maar zeker rondom deze bedragen.

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Redelijk uitgebreid, al kan ik niet altijd vinden wat ik zoek. Maar goed, dan kan het altijd wel besteld worden.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

Films, muziek en games (ik niet, manlief wel )

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Tijdschriften misschien?

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

Zeker. Ze weten precies wat ik leuk vind en houden vaak iets voor me achter.

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Nee, nog nooit

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Is dat zo? Nou ja, prima.

Danku!

Alstu

[Andere Jas 2]

1. Wat is uw geslacht?

Man

2. Wat is uw leeftijd?

21

3. Wat is uw pincode?

Gaat je geen snars aan

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(a) Één keer per maand of minder

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Belabberd weinig, erg oppervlakkig aanbod.

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

Oordopjes, ze verkopen daar oordopjes met herriestoppers erop/erin. Erg moooie dingetjes.

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Nee, dit is een van de monopolie bedrijven (Mojo is er ook zo eentje) die zo snel mogelijk om zeep geholpen mogen worden. Zakenmannetjes zonder liefde voor muziek.

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

Dat dan weer wel.

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

Neuh

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

Domme actie, als je die prijzen in euro's omrekent zie je pas voor welke belachelijke prijs FRS cd's de deur pas uit doet. Ik gaat toch geen vijftig-zestig guldens neertellen voor een cd?!

[Archillion 0]

Tot zover bedankt, mijn waarde mede-credible-mensen.

Hebben nog meer mensen zin om de enquete even in te vullen?

[Taam 1]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw

2. Wat is uw leeftijd?

20

3. Wat is uw pincode?

wat is dat?

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

joah, 2x per jaar dus A

(a) Één keer per maand of minder

( Twee tot drie keer per maand

© Drie tot vier keer per maand

(d) Meer dan vier keer per maand

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

(a)Tot 10,-

(b)10,- tot 25,-

©25,- tot 40,-

(d)Meer dan 40,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Goed

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

Geen

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

Nee

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

Ja hoor, soms hebben ze hun dag niet, maar ach, wie heeft dat niet.

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

nope

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)

oh, dat wist ik niet eens. *Gaat guldens zoeken*

Maar eerlijk gezegd, ga ik liever naar de mediamarkt

[*nath* 0]

1. Wat is uw geslacht?

Vrouw

2. Wat is uw leeftijd?

17

3. Komt u wel eens bij de FRS? Zo ja, hoe vaak?

(d) Meer dan vier keer per maand

maak daar maar 15-20 keer per maand van

4. Hoe veel euro geeft u ongeveer uit per maand bij de FRS?

©25,- tot 40,-

5. Wat vind u van het assortiment van FRS (Uitgebreid, niet uitgebreid, etc.)

Redelijk uitgebreid. Ze hebben spellen, boeken, cd's en dvd's. Het is goed te zien dat het assortiment per filiaal gebaseerd wordt op de klanten. Zo zijn er weinig mensen in onzo omgeving die op zoek zijn naar echt goede klassieke muziek, dus is het er bijna niet te vinden. (voornamelijk andre rieu, andrea bocelli en verzamel cd's)

6. Voor welke producten gaan u speciaal naar de FRS?

( Bijv. Games, Films, Muziek, Boeken)

cd's dvd's games en concertkaartjes

7. Vind u dat de FRS nog meer moet gaan verkopen?

geen idee

8. Word u altijd goed geholpen door het personeel?

*

9. Heeft u ooit wat gekocht via de website van FRS?

ja

10. Wat vind u van de speciale acties van de FRS? (Bijv. dat je nog tot 2032 met guldens kunt betalen?)]

handig. de cadeaubonnen uit de guldentijd zijn nogsteeds geldig

Ik moest dit als frs-samenwerker wel even invullen

*Even over de samenwerkers:

Elke samenwerker heeft een GAST-Training gehad of is ermee bezig. Die training is gericht op klantvriendelijkheid, klantgerichtheid en het daardoor dus verhogen van de omzet

De muziekkennis ontbreekt bij veel samenwerkers helaas wel. Zo kennen enkele collega's van mij alleen urban artiesten. En ben ik de persoon die moet helpen als naar iets anders gevraagd wordt.

Bij ons in het filiaal probeer ik mijn collega's wel wat bij te brengen, maar zodra het niet helemaal in hun straatje past vinden ze het "k*tmuziek" (best jammer is dat).